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veröffentlicht: 27.07.2011 |
Autor: Udo
Rubrik: Dienstleistungen | Leser bisher: 334 | ohne Bewertung
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Bei
der Auswahl von diversen Haushaltsgeräten sollte, neben dem Energieverbrauch,
der einfachen Bedienbarkeit und der gewünschten Optik, natürlich auch das
Preis-/ Leistungsverhältnis stimmen. Hierzu zählt auch die Qualität, des bei
Bedarf benötigten Kundendienstes. Deshalb sollte dieses Kriterium vor der
Bestellung bereits berücksichtigt werden. Viele Anbieter, besonders im
Internet, locken mit vermutlich günstigen Preisen, verschleiern jedoch geschickt,
dass es an einem adäquaten Kundenservice fehlt. Wer seine Bestellung also auf
den Preis der Maschine reduziert, spart unter Umständen am falschen Ende.
Gibt es im Nachhinein einmal ein Problem mit einem Gerät ist es mehr als
hilfreich, den Siemens Kundendienst Berlin auf seiner Seite zu haben. Wer sich
im Vorfeld mit allen Eventualitäten beschäftigt hat, wird im Falle einer
Reklamation oder nach Jahren, bei einer vielleicht notwendig werdenden
Reparatur, nicht enttäuscht werden. Schnelle Reaktionszeiten, fachlich
versiertes Personal und freundliche Mitarbeiter sind beim Siemens Kundendienst
Berlin eine Selbstverständlichkeit.
Gerade bei den sogenannten "weißen" Haushaltsgeräten, wie
Kühlschrank, Gefriertruhe, Waschmaschine oder Wäschetrockner, ist der Kauf des
Gerätes sicherlich eine Investition in die Zukunft. Jeder Kunde geht von einer
Lebenserwartung von rund 10 Jahren bei diesen Maschinen aus und möchte nicht
nach 2 oder 3 Jahren erneut ein neues Gerät erwerben müssen. Dementsprechend
steigt die Wahrscheinlichkeit, dass im Laufe der Nutzungsjahre einmal der
Kundendienst nach Hause kommen wird, um die Lebensdauer der Maschine zu
verlängern oder das Gerät für weitere Einsätze langfristig zu reparieren.
Die dauerhafte Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die unkomplizierte
Kommunikation, sprechen auch hier unbedingt für einen professionellen und
erfahrenen Kundendienst. Daher sollte vor jeglicher Gerätebestellung, dieser
wesentliche Punkt zwangsläufig in die Kaufentscheidung mit einfließen, um
spätere Probleme oder sogar größere Enttäuschungen zu vermeiden.
Dementsprechend kann nur immer wieder dringend empfohlen werden, bereits beim
Kauf die spätere Serviceverfügbarkeit zu beachten.
Wer diese einfache Grundregel nicht berücksichtigt, läuft leider Gefahr, später
überteuerte Serviceleistungen wählen zu müssen oder ein Gerät nicht
funktionsfähig halten zu können, weil benötigte Ersatzteile nicht zur Verfügung
stehen.
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